Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op inschrijvingen, opleidingen, betalingen en overige diensten van DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE.
Vanaf het moment dat u het inschrijfformulier heeft ingevuld en ondertekend en DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE dit formulier heeft ontvangen, bent u officieel ingeschreven voor de opleiding. Vanaf dat moment bent u verplicht de opleidingskosten te voldoen. De studentenovereenkomst die u tekent, bevestigt de relatie tussen u en DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE.
U sluit een overeenkomst af met DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE voor de duur van de opleiding, zoals gespecificeerd in de opleidingsinformatie. Daarnaast verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Specifieke voorwaarden die op een bepaalde opleiding van toepassing zijn, worden vermeld in de opleidingsinformatie. De studentenovereenkomst is persoonlijk en niet overdraagbaar.
De overeenkomst blijft gelden gedurende de volledige studieduur. DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE verwacht dat u actief aan de lessen deelneemt. Hierdoor kan de Academy zorgen voor een goed rooster en een passende planning van de docenten. U kunt verwachten dat de opleiding wordt verzorgd door gekwalificeerde docenten en op kwalitatief hoogwaardige wijze wordt aangeboden. De Academy informeert u duidelijk over de van u verwachte acties en streeft ernaar u te ondersteunen bij het succesvol afronden van de opleiding.
Er geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment van inschrijving, ongeacht de wijze van inschrijven, bijvoorbeeld via e-mail, webformulier, schriftelijk of persoonlijk. Binnen deze termijn kunt u zonder opgave van redenen de overeenkomst ontbinden door het herroepingsformulier in te sturen. De datum van inschrijving is bepalend, niet de datum van bevestiging door de studentenovereenkomst.
Herroeping van de inschrijving is niet langer mogelijk wanneer u tijdens de bedenktijd van 14 dagen actief heeft deelgenomen aan praktijklessen, studiedagen of de startdag van de opleiding.
Het opleidingsmateriaal is uitsluitend bestemd voor uw eigen studie en mag niet worden doorverkocht of overgedragen aan derden. De auteursrechten op het materiaal blijven eigendom van DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE. Reproductie of kopiëren van lesmateriaal, ongeacht de vorm, is verboden.
Bij de inschrijving is inschrijfgeld verschuldigd. De hoogte van dit bedrag wordt vermeld op het inschrijfformulier en is afhankelijk van de gekozen opleiding. Het inschrijfgeld dient gelijktijdig met de eerste termijn van het lesgeld te worden betaald.
U heeft recht op gratis studieadvies. DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur via 06 1391 3174 of per e-mail via info@dana-skinbeauty.nl.
Indien er examens voor uw opleiding worden georganiseerd, ontvangt u hierover tijdig bericht. U bent verantwoordelijk voor de aanmelding en betaling van de examenkosten. Examendata en kosten worden vastgesteld door het examenbureau van DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE en zijn onder voorbehoud van goedkeuring door de betrokken instanties. Het examenrooster kan wijzigen.
DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE informeert u tijdig over naderende examens. U dient zelf tijdig de benodigde documenten en aanvraagformulieren, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, in te dienen. DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE is niet verantwoordelijk wanneer u door nalatigheid een examen mist.
Wanneer u niet slaagt voor het eerste theorie-examen, wordt u kosteloos voorbereid op een herkansing. U kunt uw huiswerk opnieuw ter correctie insturen. Deze regeling geldt niet voor opleidingen en cursussen die tijdelijk zijn stopgezet.
Het versturen van huiswerk ontslaat u niet van de verplichting de opleidingskosten te betalen.
U bepaalt zelf uw studietempo. Wanneer u tijdelijk niet in staat bent lessen te volgen, hoeft u de opleiding niet stop te zetten en kunt u een persoonlijk studieplan aanhouden. Afhankelijk van de regeling van het exameninstituut kunt u maximaal tweemaal de reguliere studieduur studierechten behouden.
Bij inschrijving kunt u aangeven of u de opleidingskosten in termijnen via automatische incasso of in één keer wilt betalen. Het aantal termijnen is afhankelijk van de duur van de opleiding.
U dient ervoor te zorgen dat op het moment van incasseren voldoende saldo op uw rekening staat. Indien automatische afschrijving niet mogelijk is, kan DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE administratiekosten van maximaal € 27,50 in rekening brengen.
Wanneer u drie of meer termijnen achterstand heeft, kan DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE tijdelijk stoppen met het verstrekken van lesstof en toegang tot lessen. Uw betalingsverplichtingen blijven van kracht, inclusief openstaande en toekomstige termijnen. Wanneer een incassobureau wordt ingeschakeld, kan het openstaande bedrag met 25% worden verhoogd. Na betaling van de achterstand wordt de lesstof opnieuw verstrekt en heeft u weer recht op begeleiding.
DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE garandeert dat het lesgeld gedurende de opleiding niet wijzigt. Het lesgeld is exclusief examengelden, studieboeken en praktijkmaterialen, tenzij anders vermeld. De Academy is niet verantwoordelijk voor de actualiteit van studiemateriaal wanneer uw studie tijdelijk is onderbroken. Kosten voor vernieuwd materiaal zijn voor uw eigen rekening.
De wederzijdse verplichtingen zijn vervuld zodra u alle lesstof heeft ontvangen en alle betalingen heeft voldaan.
Wanneer u al het studiemateriaal heeft ontvangen en betaald, maar uw huiswerk nog niet heeft afgerond, kunt u dit alsnog binnen de aanbevolen studieduur indienen.
Examengelden worden jaarlijks vastgesteld en kunnen worden aangepast. De examenkosten wijzigen niet gedurende de looptijd van uw opleiding.
DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE doet haar uiterste best typfouten in brochures, advertenties en lesmateriaal te vermijden, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten.
U heeft recht op het aantal praktijkdagen dat in de opleidingsinformatie staat vermeld. Dit aantal is afhankelijk van de gekozen opleiding en uitsluitend geldig voor de betreffende opleidingsperiode. Het inhalen van een praktijkdag of het volgen van extra dagen buiten de opleidingsperiode kan tegen betaling van extra kosten.
DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE behoudt zich het recht voor praktijkdagen te verplaatsen. U kunt dan tijdens een andere opleidingsperiode deelnemen. U wordt hiervoor maximaal tweemaal uitgenodigd en bent zelf verantwoordelijk voor inschrijving voor vervangende praktijkdagen.
Bij ontvangst dient u het lesmateriaal te controleren. Ontbrekend of beschadigd materiaal dient u direct aan DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE te melden. De Academy is verantwoordelijk voor herstel of vervanging.
De aansprakelijkheid van DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE is beperkt tot het door u betaalde lesgeld. Eventuele juridische stappen moeten binnen één jaar na het ontstaan van de aanleiding worden ondernomen.
Op geschillen tussen u en DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer u buiten Nederland woont, moet het volledige lesgeld zijn voldaan voordat het lesmateriaal wordt verzonden.
U bent verplicht adreswijzigingen tijdig schriftelijk of per e-mail door te geven. Wanneer de Academy u door het niet tijdig doorgeven van een adreswijziging niet kan bereiken, wordt ervan uitgegaan dat verzonden stukken op de eerstvolgende werkdag na verzending zijn ontvangen.
In geval van overlijden wordt de overeenkomst per direct beëindigd.
DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE behoudt zich het recht voor u van de opleiding te weren wanneer uw gedrag niet overeenkomt met de geldende normen, u zich ongepast of agressief gedraagt tijdens praktijklessen of stages, of wanneer u de Academy op ongepaste wijze telefonisch, digitaal of fysiek benadert. Uitsluiting heeft geen invloed op uw betalingsverplichtingen.
De door u verstrekte persoonsgegevens worden opgenomen in de administratie van DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE en uitsluitend gebruikt voor communicatie over uw studie en aanbiedingen van de Academy. Bezwaar tegen dit gebruik kunt u schriftelijk kenbaar maken.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen de inschrijvingsvoorwaarden van DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE wijzigen. U wordt ten minste twee weken vooraf via e-mail of post geïnformeerd.
DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE streeft ernaar uw studie soepel te laten verlopen. Een klacht kunt u indienen volgens de klachtenprocedure van de Academy.
DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE, haar personeel en personen die voor de Academy werkzaam zijn, behandelen door de cursist verstrekte informatie vertrouwelijk en handelen volgens de geldende privacywetgeving.
1. DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE mag het tijdstip, de locatie of het lesprogramma van een opleiding of opleidingsmodule wijzigen wegens te weinig aanmeldingen of uitval van een docent, zonder verplichting tot vergoeding van schade. De cursist kan om deze reden de opleiding niet kosteloos annuleren of ontbinden.
2. Bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht mag DANA SKIN ACADEMY INSTITUTE de opleiding annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds betaald cursusgeld wordt terugbetaald.
De opleidingskosten worden na toestemming via een machtiging automatisch afgeschreven op de vijfde dag van iedere maand. De incasso vindt plaats volgens de gekozen betaalregeling van één, drie of vijf termijnen en volgens de betalingsgegevens op de factuur.
Wanneer de student handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep, wordt artikel 7:408 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek uitdrukkelijk uitgesloten en is opzegging of tijdelijke wijziging niet mogelijk.
Annulering tot 45 dagen voor de start:
• Cursussen tot € 500: 50% van het collegegeld is verschuldigd.
• Cursussen boven € 500: 30% van het collegegeld is verschuldigd.
Annulering tussen 45 en 14 dagen voor de start:
• Cursussen tot € 600: 100% van het collegegeld is verschuldigd.
• Cursussen boven € 600: 50% van het collegegeld is verschuldigd.
Annulering minder dan 14 dagen voor de start:
• 100% van het collegegeld is verschuldigd.
Klachten worden vertrouwelijk behandeld. Partijen wisselen uitsluitend onderling informatie over de klacht uit totdat de directie of klachtencommissie een beslissing heeft genomen. Voor die tijd wordt geen informatie over de klacht openbaar gemaakt, bijvoorbeeld via sociale media.
Wanneer een inschrijving door de student wordt geannuleerd of tijdens het inschrijvingsproces per ongeluk te veel is betaald, wordt het verschuldigde terug te betalen bedrag doorgaans binnen zeven werkdagen na ontvangst van het annuleringsverzoek of de melding van de te hoge betaling overgemaakt. Bij vertraging kunnen studenten contact opnemen via e-mail of het ondersteuningsnummer.
Laat deze voorwaarden vóór publicatie juridisch controleren, met name telefoonnummers, annuleringspercentages, incassokosten en het terugbetalingsbeleid.
